BFS freut sich über gleich zwei frischgebackene Serviceberater! Jan Plieninger (Foto links) und Marc Stegmaier (Foto rechts) haben dazu eine Ausbildung absolviert und kürzlich die entsprechenden Prüfungen abgelegt. Marc Stegmaier dürfte mit seinen 19 Jahren einer der jüngsten geprüften Serviceberater Deutschlands sein. Inhalte der Ausbildung waren Themen wie Persönlichkeit, Kommunikation, Servicemarketing, Beratungs- und Verkaufsgespräch. Auch rechtliche Grundlagen wurden behandelt. Die Themen stellten den Kunden in den Mittelpunkt und wurden anhand von Theorie- und von Praxisphasen sowie vielen Fallbeispielen eingeübt. Einiges davon konnten die beiden bereits im Betrieb umsetzen. Ausbildungsinstitut war U.S. Training mit Sitz in Köln.